根据汉源县集中整治群众身边不正之风和腐败问题领导小组《2026年整治项目和民生实事职能部门任务清单》工作部署，汉源县住房和城乡建设局决定开展物业服务领域突出问题专项治理，并面向社会公开征集违法违规线索。现就有关事项通告如下：
一、征集范围
（一）住宅小区物业服务质价不符问题。未按物业服务合同约定提供服务、服务信息不公开、对小区内违规搭建/占用消防通道/违规装修等行为未履行巡查劝阻职责、业主合理诉求响应迟缓、服务人员配备不足且专业能力欠缺、配合消防部门依法查处违规行为不力等问题。
（二）侵占业主公共收益问题。公共收益管理混乱、台账不清、收支不透明、未按规定单独建账或转入专户，未经业主共同决定擅自利用共有部分经营，公共收益的收支情况未按规定定期向业主公示，或公示内容不真实、不完整、不规范，收益支出用于非小区公共利益等问题。
（三）住宅专项维修资金管理使用不规范问题。维修资金未按户门号设分户账、按规定公布维修资金交存、使用、增值收益、结存情况，物业企业或业委会串通相关方抬高、虚增、套取维修资金，业委会未经业主同意擅自使用维修资金或多报、虚报维修项目套取维修资金，主管部门监督把关不严等问题。
（四）共用设施设备维护不到位问题。电梯、消防、安防、给排水等关键设施设备维保不及时、台账不规范、日常巡查流于形式，未制定或落实设施设备应急预案，未按规定委托具备相应资质的专业机构进行维护或检测，对电动自行车停放充电、有限空间、外墙脱落等重大安全隐患排查整改不到位等问题。
（五）住宅老旧电梯更新不及时问题。群众反映电梯故障频发、运行状况差、存在安全隐患的住宅老旧电梯未及时纳入更新范围，致使群众安全出行需求得不到保障等突出问题。
（六）其他问题。群众反映集中、矛盾突出的各类物业服务违规违约行为。如：物业服务合同终止后，无正当理由拒不退出物业管理区域、拒不按规定移交相关资料和财物；以违法违规方式催缴物业费；未经业主共同决定或规划批准，擅自改变物业服务用房、业主委员会用房的使用用途和功能。
二、受理时间
即日起至2026年12月31日，工作日8：30-12：00，14：30-18：00。
三、举报电话
汉源县住房和城乡建设局：0835-4222805
四、其他事项
（一）举报线索应真实、客观、准确，提供详细的违法违规行为发生时间、地点、具体情况及相关佐证材料，以便核查处理。
（二）举报人需提供个人信息及联系方式，我们将依法保护举报人的合法权益；严禁虚假、恶意举报，将依法追究相关责任。
汉源县住房和城乡建设局
2026年3月31日