为贯彻党中央、国务院关于落实实名登记制度的决策部署，实施全国统一的市场主体登记身份信息管理，推进社会诚信体系建设，优化营商环境，四川省市场监督管理局下发了《四川省市场监督管理局办公室关于实施市场主体登记身份信息管理工作的通知》，按照通知要求，从2020年11月27日起，全省铺开实施涉及全市场主体登记的身份验证工作，汉源县行政审批局于当日严格按照文件要求，在全县范围内开展实施。
在实施的过程中发现，办事人员在窗口统一下载“登记注册身份验证”APP存在以下问题：
一、增加业务办理时间。下载及注册APP需要一定的时间，致使办理业务时间增加，办事群众等待时间变长。
二、部分办事人员由于其使用的智能设备版本低，无法正常下载和使用“登记注册身份验证”APP。
三、部分老年人无智能设备或不会使用智能设备，使登记工作无法开展。
针对以上问题，我单位工作人员集体构思，找出解决方法。
一、自制简单易懂的APP操作指南，在窗口进行公示。
二、在窗口设置智能设备，预置“登记注册身份验证”APP，经办人到窗口进行身份验证时，直接进行注册登录，就能办理登记业务。
三、对使用智能设备有困难的人员，工作人员主动帮忙，帮助其进行相关操作，完成验证。
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